熱海お仕事図鑑

海と山と温泉がある熱海ならではの自然環境のもと、安心して働けるメリットを伝える「熱海お仕事図鑑」が運営を2018年3月より開始しました。
転職者や新卒者など実際働いている若手従業員さんにスポットを当てて、熱海で働く理由、職場環境、休日の過ごし方、熱海のおすすめスポットなどのインタビューを行い、転職後の不安を軽減しているサイトです。

熱海商工会議所の最新情報

Last update 2019.04.08

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クレーム電話応対研修会〜効果的なクレーム対応のコツとコミュニケーション

2013.04.26

苦手意識の強いクレーム対応の基本について学び、具体的な事例を通して、クレーム解決へのポイントとコミュニケーションの仕方を学びます。


◆日  時:平成25年5月13日(月)13時30分〜16:30
◆講  師:フリーアナウンサー 石亀美夜子 先生
◆会  場:熱海市 起雲閣「音楽サロン」熱海市昭和町4−2(0557-86-3101)
◆参加費:熱海商工会議所会員・・・1000円、ユーザ協会会員・・・1000円、一般・・・2000円
◆定  員:40名(定員になり次第締め切り)
◆主  催:熱海商工会議所
◆共  催:公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 伊豆地区協会
◆研修内容:1.クレームの捉え方、2.クレーム対応のポイント、3.クレーム対応力をアップさせるスキル、4.クレーム事例の研究
◆申  込:日本電信電話ユーザ協会(054−266−3621)
◆問  合:熱海商工会議所(0557−81−9251)
※直接「申込先」への申込となりますのでご注意ください。